38 formations · 6 domaines de compétences — Comprendre les concepts et structurer la démarche · Analyser, hiérarchiser et résoudre durablement · Mesurer, fiabiliser et maîtriser la variabilité
FQ-01Les fondamentaux de la qualitéConcepts, enjeux et démarche qualité⏱ 2 joursFQ-02La qualité totaleTQM (Total Quality Management)⏱ 3 joursFQ-03Le système qualité certifiéISO 9001 et démarche de certification⏱ 5 joursFQ-04L'esprit d'amélioration continuePDCA et roue de Deming⏱ 2 joursFQ-05L'assurance qualitéConstruire la confiance dans les processus⏱ 3 joursFQ-06Du contrôle à la préventionFaire évoluer la posture qualité⏱ 2 jours
Domaine 02
Résolution de problèmes & outils
Analyser, hiérarchiser et résoudre durablement
RP-07Résoudre durablementMéthode 8D (8 Disciplines)⏱ 3 joursRP-08Le rapport A3Structurer l'analyse et la résolution de problèmes⏱ 2 joursRP-09Remonter aux causesLes 5 Pourquoi et l'analyse des causes racines⏱ 2 joursRP-10Le diagramme d'IshikawaLes 5M et l'arête de poisson⏱ 2 joursRP-11Prévenir plutôt que guérirAMDEC (FMEA) et analyse des risques⏱ 3 joursRP-12Les 7 outils de la qualitéLa boîte à outils incontournable⏱ 2 joursRP-13Hiérarchiser les défautsDiagramme de Pareto (loi des 80/20)⏱ 2 jours
Domaine 03
Maîtrise statistique & métrologie
Mesurer, fiabiliser et maîtriser la variabilité
MS-14Maîtriser les procédésSPC et cartes de contrôle⏱ 5 joursMS-15Mesurer la capabilitéIndicateurs Cp, Cpk, Pp, Ppk⏱ 3 joursMS-16L'erreur impossiblePoka-Yoke et systèmes anti-erreurs⏱ 2 joursMS-17La métrologie au service de la qualitéÉtalonnage et incertitudes de mesure⏱ 3 joursMS-18Garantir la fiabilité des mesuresMSA (Analyse des systèmes de mesure)⏱ 3 joursMS-19Six SigmaRéduire la variabilité avec DMAIC⏱ 5 jours
Domaine 04
Contrôle, audit & non-conformités
Auditer, contrôler et traiter les écarts
CA-20L'audit qualitéPréparer, conduire et exploiter un audit⏱ 3 joursCA-21Maîtriser les non-conformitésTraitement et suivi des écarts⏱ 2 joursCA-22Actions correctives et préventivesLe système CAPA⏱ 2 joursCA-23Contrôle réception et libérationÉchantillonnage et plans de contrôle⏱ 3 joursCA-24La gestion des réclamationsTransformer les plaintes en opportunités⏱ 2 joursCA-25Maîtriser les non-conformités fournisseurÉvaluation et développement des fournisseurs⏱ 3 jours
Domaine 05
Client, conception & coûts qualité
Écouter le client et maîtriser les coûts
CC-26La voix du clientÉcoute client et satisfaction (VOC)⏱ 2 joursCC-27Traduire les attentesQFD (Déploiement de la fonction qualité)⏱ 3 joursCC-28La qualité en conceptionDesign for Quality et robustesse⏱ 3 joursCC-29Les coûts cachésCoûts d'obtention de la qualité (COQ)⏱ 2 joursCC-30Le coût de la non-qualitéComprendre et réduire l'impact financier⏱ 2 joursCC-31Lean & QualitéCombiner efficacité et conformité⏱ 3 jours
Domaine 06
Pilotage, culture & qualité 4.0
Documenter, piloter et digitaliser la qualité
PC-32Documenter pour maîtriserGestion documentaire et procédures⏱ 2 joursPC-33Tracer pour sécuriserTraçabilité produit et process⏱ 2 joursPC-34Le management visuel qualitéPiloter la qualité en temps réel⏱ 2 joursPC-35Les indicateurs qualitéKPI et tableaux de bord⏱ 2 joursPC-36La culture qualitéEngager et responsabiliser les équipes⏱ 3 joursPC-37Qualité et réglementationConformité normative et exigences légales⏱ 3 joursPC-38Qualité 4.0Digitalisation et data au service de la qualité⏱ 3 jours
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